隐私政策
我们告知您处理个人信息的目的以及您在会员登录、在线咨询、医院使用等过程中所享有的权利。
文档目录
1. 个人信息的处理和收集方法
在线咨询：收集姓名、联系方式、咨询标题和内容，以及用于查看帖子的密码。邮箱与照片附件为选填项，不填写也可提交咨询。咨询中提供的病史、手术史、用药信息及头皮照片可能包含健康信息。
普通会员注册：保存用户名、加密密码、姓名、联系电话、电子邮箱、注册时间及必选同意记录，用于会员身份确认、登录、账户管理和账户找回。
会员登录：我们处理ID登录所需的帐户信息、提供的快捷登录服务的用户识别值、帐户创建日期和时间、登录会话以及咨询连接信息。快捷登录识别号码作为转换后的识别值进行管理，并且快捷登录个人资料名称、电子邮件和电话号码不单独存储用于会员注册目的。
收集方式：通过网站咨询、登录认证程序、用户直接向医院提供电话或信件等方式收集。该网站不接受居民登记号码、信用卡号码或 i-PIN 信息。
在医院就诊治疗和付款过程中，治疗所需的个人信息、健康信息和付款信息可能会被单独处理。网站上的咨询信息和病历分开，遵循治疗现场的指导和相关法律法规。
2. 处理个人信息的目的
它用于验证会员资格、维护登录、验证作者身份、查看个人咨询历史记录以及连接咨询帐户。
用于受理和回复在线咨询、就咨询事宜与您联系、处理问询和投诉，以及保障服务安全。关联您的帐户时，我们会记录您的身份验证方法、处理负责人以及处理日期和时间。
医院如将咨询信息和照片用于宣传、公开案例或研究等其他目的，会依法履行必要程序，包括另行取得所需同意。提交咨询不代表同意接收广告或公开使用信息。
3. 个人信息的提供和外部服务
未经用户同意或没有法律依据，医院不会超出声明目的使用个人信息或向第三方提供。
快捷登录会跳转至所选服务提供方的身份验证页面，医院将接收登录所需的识别信息。KakaoTalk等外部咨询渠道，以及地图和视频服务，适用各自提供方的隐私政策。
委托外部处理或境外处理个人信息时，根据实际合同及处理情况，提供受托人、委托工作、境外转移相关事项，并履行必要的法律程序。
4. 个人信息的保留和使用期限
会员账号信息在会员关系存续期间保存。收到注销申请后，医院核实身份并办理删除手续。依法必须保存的信息，将在规定期限内单独保存。
在线咨询信息的保存期限为在咨询撰写页面同意的1年（确认咨询目的已达成时）。超过保存期限的咨询信息将被删除，发帖人在验证身份后可以请求删除。
网站咨询信息的1年保存期限，并不一律适用于来院就诊记录。诊疗记录按韩国《医疗法》等相关法律针对各类记录规定的期限保存。
5. 销毁个人信息的程序和方法
保存期限届满或达到处理目的后不再需要的个人信息将立即销毁，但相关法律法规规定有保存义务的情况除外。
电子记录被删除，使其无法恢复或复制，纸质文件则通过粉碎或焚烧的方式销毁。依照法律、法规保存的记录与其他信息分开管理。
6. 用户及法定代理人的权利
用户可以请求查看、更正、删除、暂停处理和撤回对其个人信息的同意。您可以拨打医院总机：02-547-1700，获取有关如何申请的指导，也可以亲自申请。
医院将在核实您本人或您的合法代理人的身份后处理您的请求。法定代理人和受委托的代理人可能需要提交验证权限所需的材料。如果由于法律限制我们无法处理您的请求，我们将告知您原因。
以同意为依据处理不满14周岁儿童的个人信息时，须取得法定代理人的同意并进行确认。法定代理人可以就儿童的个人信息行使权利。
7. 撤回同意及注销会员
可拨打医院总机02-547-1700申请注销会员账号及撤回个人信息处理同意。医院核实身份后办理，并分别说明咨询信息与依法保存记录的处理结果。
解除快捷登录服务的关联，不一定会删除医院保存的会员和咨询信息。如需删除医院保存的信息，请同时向医院提出申请。
如果您不同意处理必要的个人信息或撤回您的同意，您可能无法使用需要此类信息的会员认证或在线咨询服务。
8. Cookie 和访问信息
该网站使用必要的 cookie 来提供服务，例如维护登录、确认快捷登录请求以及验证咨询作者的身份。使用环境和服务运行过程中可能会处理与安全相关的信息，例如访问记录等。
我们使用Google Analytics 4了解网站访问情况。公开信息页面的浏览记录、设备和浏览器信息，以及通过Cookie生成的访客标识等信息会发送给Google。
会员页面、个人咨询页面、管理页面以及填写的咨询内容均不纳入分析。用于分析的页面地址不包含URL查询参数和身份验证信息。
您可以在浏览器的隐私或网站数据设置中删除或阻止 cookie。如果您阻止cookie，某些功能（例如保持登录状态和查看私人咨询）可能无法正常运行。
九、确保个人信息安全
非公开咨询的正文和附件照片仅可在会员或发帖人身份验证后查看。列表中姓名部分隐藏，联系方式等仅限有权限的医院管理员查看。
通过应用散列等保护措施来管理身份验证信息，并通过检查登录会话过期和管理员访问权限来防止未经授权的使用。我们记录与咨询管理和帐户链接相关的处理历史。
负责处理个人信息的工作人员必须仅在工作需要的范围内使用信息，并遵守相关保护义务。
10. 视频信息处理设备说明
可以向个人信息保护负责人请求查看或确认医院内视频信息的存在。按照相关法律法规规定办理身份验证、他人隐私保护等程序。
视频信息处理设备的设置目的、拍摄范围/时间、保存期限等实际运行事项，请通过医院内的告示牌及视频信息处理设备运行管理政策进行确认。
11. 联系个人信息保护负责人
个人信息保护负责人：牟宰成院长 / 所属机构：牟宰成整形外科 / 电话：02-547-1700
有关查看、更正或删除个人信息、撤回同意以及侵权的投诉可以提交至上述联系方式。医院将确认您的请求，并说明处理程序和结果。
12. 隐私政策的变更
如修改隐私政策，我们将通过网站告知修改内容及生效日期。需要另行取得同意或单独通知的变更，将依照相关法律法规的规定办理程序。
修订后的隐私政策的生效日期将通过网站公告另行告知。